よくある質問
・ご予約・お支払い・キャンセルについて
Q.お支払い方法は？
A.現金、各種クレジットカード、各種QR決済が可能です。
Q.キャンセル代はかかりますか？
A.催行日から逆算したキャンセル料が発生します。台風や海況不良等の弊社の判断による中止の場合はキャンセル代はかかりません。
当日：100%
1日前：80%
2〜3日前：50%
・参加条件
Q.年齢制限はありますか？
A.ダイビングは10歳以上の健康な方からご参加いただけます。
スキンダイビングは8歳〜シュノーケリングは5歳〜
60歳以上の方は医師の診断書が必須になります。お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
Q.持病があり現在薬を服用していますが大丈夫ですか？
A.病歴診断書を確認していただき、1つでもYESが当てはまる場合は医師の診断書が必要になります。
Q.未成年だけど、特別必要なものとかありますか？
A.未成年のお客様は親権者様のサインが必要になります。親権者様が当日ご参加されない場合は、書類に予めサインをもらいご持参下さい。
Q.ダイビングした当日に飛行機に乗っても大丈夫ですか？
A.ダイビングをした日に飛行機に乗ることはできません。
ダイビング後、最低18時間は飛行機のご搭乗はご遠慮ください。
・サービスについて
Q.写真は撮ってくれますか？
A.写真や動画は安全管理に支障がないように撮影し、無料でプレゼントしています。
Q.シャワーは浴びれますか？
A.下記メニューは終了後にショップでシャワーを浴びれます。
・水納島・瀬底島・本部近海ファンダイビング
・ゴリラチョップ・名護湾ビーチファンダイビング
・PADIライセンス講習全メニュー
・体験ダイビング全メニュー
・スキンダイビング全メニュー
・シュノーケリング全メニュー
その他のメニューは現地でお湯を浴びて着替えて解散になります。
バスタオルやポンチョは無料で貸し出ししています。
Q.送迎は可能ですか？
A.基本的には本部町内は送迎可能です。当日のスケジュールや人数によって難しいこともございますので一度ご相談ください。
Q.器材を事前に送りたいのですが可能ですか？
A.〒905-0215 沖縄県国頭郡本部町野原466-3
Diving Shop Nalu TEL:0980-43-7533
宛に余裕を持ってお送りください。(ゆうパックorヤマト)
Q.器材を自宅や他ショップに送ってもらいたいのですが可能ですか？
A.ダイビング後、乾燥し着払いにて発送することが可能です。(ゆうパック)
・女性のお客様へ
Q.生理中でも参加は可能ですか？
A.生理痛がひどい時はおすすめできません。運動ができるくらいでしたら問題ありません。
女性スタッフもおりますのでご相談ください。
Q.妊娠中でも参加は可能ですか？
A.申し訳ございませんが、妊婦様のご参加はお断りさせていただきます。